Análisis de la huella digital
Suele ser el paso previo al desarrollo de una estrategia de
comunicación.
- La huella digital o reputación online es un término que se usa para referirse a los rastros dejados en el medio digital, ya sea de manera pasiva o activa.
- La huella digital pasiva se crea cuando la información se
obtiene a través de una acción o transacción online; las huellas
digitales activas se crean mediante el envío de información.
- Asegurarse de que los buscadores faciliten la información deseada requiere una atención activa.
- El análisis de la huella digital de una empresa es fundamental para conocer qué se dice y quién lo dice.
- Para desarrollar, en una segunda fase, una estrategia de comunicación que tenga en cuenta a los actores más relevantes para conseguir una mayor eficacia.
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